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DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Si no estás conforme con el producto, no dudes en contactarnos. Haremos lo posible por solucionar tu problema. Tu felicidad es lo más importante.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo funcionan los envíos nacionales?

Tienen un costo adicional de 1,800 colones dentro del GAM y tardan de 1-3 días hábiles en ser entregados. Y tienen un costo adicional de 2,400 colones fuera del GAM y tardan de 2-5 días hábiles en ser entregados.

 

¿Cuentan con el servicio de envíos internacionales?

Sí. Hacemos envíos por DHL. Contáctanos para coordinar el envío.

 

¿Cómo hago una devolución o cambio?

Nos puedes enviar un correo a info@carmenta.co, llamarnos al teléfono +(506) 2105-0859 o al Whatsapp +506 8812-1514

¿Cuál es la política de devolución y cambio?

La prenda debe estar en perfecto estado y con sus respectivas etiquetas. Adicionalmente, la compra no debe superar las dos semanas.

¿Dónde puedo comprar los productos?

Puedes encontrarnos en las siguientes tiendas: Capicúa (Santa Ana Town Center), Souvenir Museum (Alajuela) y Jarash La Fortuna (San Carlos).

También puedes comprar en línea en www.carmenta.co/store y en www.localkeeps.com o por cualquiera de nuestras redes sociales.

 

¿Cómo me mantengo enterada de las novedades?

Visitando nuestro instagram @carmenta_cr y nuestra página de facebook @carmentacr.

También puedes dejarnos tu correo al final de esta página o escríbenos a info@carmenta.co y te mantendremos informada de todas las novedades.

 

¿Qué otros servicios ofrecen?

Ofrecemos servicio de estilismo y "personal shopper" sin costo alguno por la compra mínima en Carmenta. Durante la sesión te asesoramos en la compra de productos Carmenta como de otras marcas.

Contáctenos para más información.